尊敬的网友您好，您反映的关于“苍南县税务局第一税务所增加办事窗口工作人员数量”的问题我们已经收到。经国家税务总局苍南县税务局第一税务所了解，现将答复意见回复如下：为积极应对疫情防控工作，苍南县税务局第一税务所按照防疫要求，遵循“涉税事、网上办，非必须、不窗口”原则，大力推行网上办税，将大部分实体办税力量充实到咨询热线、前台导税、掌上办税、电子税务局辅导四大功能区域，倾力打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体大厅兜底”的多元化办税格局。从2020下半年运行情况来看，大厅平均办税等候时长仅为8分钟，全年网上综合办税率高达96.72%，不仅提高了纳税人满意度和获得感，还增强了疫情期间纳税人的安全感。针对您反映的意见建议，我们将在接下来的工作中不断提升队伍业务能力，提高窗口办事效率，同时，为全面落实“非接触式办税”工作要求，我们将进一步加强网上办税宣传辅导力度，提升网络后台审批效率，实现纳税人办税“零次跑”。联系方式：0577- 59967018感谢您对我们工作的理解和支持！