尊敬的网友您好，您反映的关于“温州东鑫大厦燃气改装问题：1、为何要用户充值2000送900燃气费。2000元是何费用为何要强制老百姓充值2000元不是1000元。2、改装要收费能理解，通气却又要收费一次，收费单据2张。3、小区改造液化气入户为何没在小区内明确收费公式。4、很多老百姓不懂造成很大困扰。5、燃气公司是否存在把客户天然气充值放银行赚利息。6、为何装水表的时候公用集团不是强制性要客户充值2000元当水费，是否合理合规，要求解释。”的问题我们已经收到。经公用集团调查了解，现将答复意见回复如下：东鑫大厦原由长江能源供气（液化石油气），后因该小区业主向政府部门提出强烈要求使用天然气，故由龙湾住建委牵头龙湾执法局、温州市燃气有限公司、浙江长江能源发展有限公司、以及三个使用长江能源的小区业主代表（东鑫大厦代表蔡德成），召开解决会议。最终确定，由浙江长江能源发展有限公司出资委托温州市燃气有限公司将小区原管道拆除，再由温州市燃气有限公司出资为小区安装新的天然气管道，待小区通气后，业主可以到营业厅申报燃气管道。会议纪要由业主代表蔡德成张贴在小区楼下张贴公示过，公示期无人提出意见。公示结束后，温州市燃气有限公司进场施工。 根据《关于进一步规范温州市区管道燃气设施预埋和改造收费的通知》温发改价【2012】237号文件精神，老旧小区首次申请开通燃气的客户，需缴纳管道燃气设施改造费2000元。同时，温州市燃气有限公司自2018年5月1日至2020年6月30日期间，针对老旧小区推出“缴纳报装费赠送300方天然气”活动，以鼓励老旧小区客户积极使用管道燃气，并非所谓的充值赠送模式。 户内燃气管道的安、改装由您自行承担，该笔费用您能理解，您所指通气收费实际为连接灶具的不锈钢波纹管的费用，温州市燃气有限公司对外售价统一为80元/条，您可自主选择是否购买。温州市燃气有限公司在施工前已明确告知小区物业及业委会后续可能收费的情况，您也可登录温州市燃气有限公司官网（www.wzgas.net）或关注公众号（温州市燃气有限公司）了解收费标准。 综上所述，并未存在多次收费、充值钱放银行吃利息等问题。经电话向您作出解释。 承办单位：温州市燃气有限公司联系人：曹捷联系电话：88381000 感谢您对我们工作的理解和支持！