因为手机老旧，准备换新，所以本人于7月28日在绿森商城APP下单苹果手机一部，订单号为：732865615959279020672343827，在等待发货期间，收到绿森商城APP推送通知发现该款手机降价了一百，所以在7月30号申请了退款并重新下了一个订单，订单号：732865615960995950312343827，本人有当时与客服沟通的记录，可以上传证明本人只想买一部手机，且就是准备自用！期间心血来潮不明白为什么该商城发货会这么慢（因为提示在10天左右），所以百度了一下这个公司，发现该公司存在严重的不发货与不退款的情况，所以重拍的订单也马上申请了退款，第一个订单的退款本人在别的平台投诉已于8月2日退还于我，但现在第二个重拍的订单的退款迟迟不退，本人在7月31号申请的，客服回复三个工作日，现今已过5天！不得已来贵平台投诉，希望能维护自身权益，避免不必要的损失，毕竟都是血汗钱！望能受理，万分感激。