幸福的尴尬向市市场监督管理局问:绿森商城恶意拖欠延迟发货补偿金
幸福的尴尬向市市场监督管理局问:
我于2020年6月4日在绿森商城购买一台苹果SE,订单号为686008815912488762732343777。页面显示最晚七日内发货,实际绿森商城于2020年6月20日发货,绿森需赔偿延迟发货补偿90元,我于2020年6月25日申请赔偿,客服承诺20个工作日解决问题,至今仍为收到补偿金,多次询问客服,对方仍然未能给予解决,企业诚信严重缺失。请领导帮忙为消费者讨回公道,让绿森集团尽快支付补偿金。非常感谢。
区市场监管局答复:
您好,您于2020年8月6日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200409875664)已收悉,经我单位调查核实,现答复如下:经与绿森公司协商,您的订单延迟补偿款项已经打款至您的账户。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!


