你好，我要举报浙江绿森信息科技集团有限公司旗下绿森商城APP不发货也拒不退款，私自违反市场规则，非法占用消费者资金！

目前我在绿森商城有三个未发货订单，购买时页面显示60天内发货，然而从9月初至今已经120多天，现在购买页面又更改为90天发货，私自更改发货这间，破环市场规则，违反消费者权益。另外，我还有两个退款订单，退款说7到15个工作日退，也是9月初申请的退款，但截止2021年1月14日也没退，催了APP客服二十多次了，每次都说向财务反馈了，然而并没有任何作用，敷衍了事，拒不受理退款，非法占用消费者资金！这都是消费者的血汗钱，压在绿森商城，被商城非法占用着，要求绿森商城尽快处理退款订单和未发货订单。

一、未退款订单：

1、订单号：874138716026415121378744477

支付方式：支付宝支付