我省“最多跑一次”改革已实施多年，如今，“最多跑一次”改革“跑”进企业群众生产生活的各个方面，我市改革成效也很突出，成果也是大家有目共睹，赢得大家交口称赞。但是，本人近日在市税务窗口办理的一件小事，“跑”了两次还仍未办妥，让人深感在我市各个部门积极推进改革、不断提高为民服务意识的当下，税务部门的“最多跑一次”改革仍然任重道远。

2020年6月，本人赴国家税务总局温州市税务局第二税务分局办税服务厅（温州市鹿城区绣山路299号附属楼一楼）为所在单位办理法人信息变更，并按要求提交了所需材料，当时被告知已办理完毕，服务人员为窗口人员A。

2021年2月18日，本人发现我单位法人信息有误而无法开展有关业务，经电话咨询后被告知需本人亲自到窗口才能更正（当时未告知如何办理、需提前准备哪些材料）。

2021年2月19日，本人再次来到窗口，服务人员为窗口人员B，发现法人信息有误是由于之前办理变更时窗口人员A工作失误，录入信息错误导致的，但窗口人员B拒不承认是本部门的错误，且要求本人重新提供之前已提供过的材料（需再跑第三次）。

为此，本人不禁要问：

1.工作失误再所难免，本人也无意责备，但承认错误就这么难吗？

2.既是窗口人员的过错，为何要群众为此负责多跑好几次？

3.之前已提供过完整的材料，为何又要求再次提供？当时窗口人员B表示去年的资料在档案室不好找，不好找我们群众再准备一套材料就很容易？而且现在材料不是都是电子存档了吗？

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