网友：您好！您的来信我委已收悉。关于您反映的您妻子在温州市人民医院就诊导致的纷争一事，经我委调查，做如下答复：原浙江省卫计委于2016年下发了《浙江省卫生计生委办公室关于加强抗菌药物临床应用分级管理工作的通知》，要求对抗菌药物临床应用实行分级管理，同时逐步停止门诊患者静脉输注抗菌药物，三级医院率先全面停止。儿童医院、各医院儿科及其他各级各类医疗机构应逐步减少，直至停止门诊静脉输注抗菌药物。温州市人民医院按照文件规定，在门诊（除外儿科系统）停止了静脉使用抗菌药物，对于门诊中轻度感染均建议首先选择抗生素口服剂型治疗，仅对口服不能耐受或者感染较重或者特定部位感染建议静脉使用抗生素，而此类感染患者可通过急诊输液或者住院途径解决抗生素输液问题。经与您沟通，您爱人所患盆腔炎已口服抗生素一周疗效不佳，且又不方便住院，如遇到您这种不方便住院的情况，也可以由专科医生提供指导意见后到社区卫生院输液。对于您爱人就诊时因院方门诊医生的沟通原因造成您及您爱人的不满我委深表歉意，院方已与您进行沟通，并与您爱人预约好的 主任医师充分沟通，提出了解决方案，您表示满意。最后，感谢您对我市卫生健康事业的理解和支持，如您后续仍有疑问可联系我委（88580513）。