心雨心雨向市市场监督管理局问：商标被失踪快4年了，4年啊！
2021-12-12 10:28栏目：温州民生
心雨心雨向市市场监督管理局问：
本公司在2017年上半年在贵局的商标窗口申请了几件商标，国际商标局于2018年7月份把我们申请的商标邮寄到贵局的商标窗口（国家商标局网站上可以查询到）。我们至今没有收到商标证书，经过问询才得知，商标证书被邮政丢失（这是贵局商标窗口工作人员说的）。贵局作为代理机构，就有责任和义务把我们的证书按时交给我们。现在丢失了不是找借口推诿，而是要切实的解决问题吧。如果，我从其他的代理机构申请商标，其他的代理机构不可能会这样解决问题的。贵局这样是不是有什么思想在作崇？你们没有收我们服务费？那么，你们的工资是谁发的？你们不好意思去和邮政撕破脸解决问题？你们是所谓的有关部门、是一家人？希望我的推测都是错误的。唯希望你们能正确的理解服务为民的理念，负起责任，赶快解决问题！把商标快点给我们！而不是推诿扯皮！不然，我们能去找谁呢？
市市场监督管理局答复：
您好，您于2020年4月30日反映的商标证书遗失事项，现答复如下：2018年7月，国家知识产权局商标局通过中国邮政物流向我局相关部门寄送商标注册证书，但至今未收到该邮政包裹。经邮政物流龙沈投递站现场查找和邮政温州市分公司档案室查询邮件全程跟踪信息，中国邮政物流明确答复该包裹在投递过程中遗失。我局已同中国邮政发函告知，商标注册证遗失会对企业正常经营造成严重影响，相关企业反应强烈。2019年3月，我局已同国家知识产权局商标局反应此事，并督促中国邮政尽快与总局对接，履行赔偿和补办程序，期间需我局配合的，将全力做好支持。邮政部门反馈，因经费问题暂时无法解决。感谢您对温州市市场监督管理局工作的支持与理解。
