fkczc向鹿城区政府问：长城宽带网络
fkczc向鹿城区政府问：
家里的网络装的是长城宽带，地址在黎明西路238弄25号，包了5年，现在已经用了2年多，从正月起，发现家里网络上不去，开始打长城宽带客服，已经打过4、5次电话，每次都说叫人来看，但是一直到现在都没人来修。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年5月7日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200191699535）已收悉，经我单位调查核实，现后续答复如下：经反馈，您已收到所退的款项。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060328 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年5月7日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200191699535）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：您于2020年5月6日提交了退费资料。经我局调解人员沟通协调，双方达成一致意见，按原宽带协议标准予以退费210.30元。因被诉方尚需上报公司走必要的流程，需要一定的时间，已承诺于不晚于2020年5月15日完成退款。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060328 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
