nncan向市市场监督管理局问：绿森商城拒不退款
nncan向市市场监督管理局问：
本人于7.31日在绿森商城购买iPhone11一部，支付金额3999元，后因为发货时间太久申请退款，绿森客服回答三个工作日到账，到目前为止已经8.9日，远超他的规定时间，严重怀疑我的资金被绿森挪作他用。希望政府能帮公民主持公道，这已经影响我的生活水平。订单编号:867961715961037306822343827。希望政府部门能监督绿森商城尽快退款！谢谢
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月10日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200418489707）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已经为您办理退款完成。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
