我也来试一下吧向市市场监督管理局问：关于浙江绿森数码科技集团有限公司涉嫌非法集资及
2021-11-12 17:30栏目：温州民生
我也来试一下吧向市市场监督管理局问：
投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司，法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.7万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。
本人于2020年8月6日在绿森商城全款购买飞天茅台共两个订单，单号分别为869189515966742691045863533，金额24588元 869189515966761254185863533 金额2099元，合计26687元 后因绿森商城发货太慢于8月7日申请退款，现已过去了将近15天，仍未能处理退款。期间我找过绿森客服不下10次，每次都说会催促加快发货或加快处理退款，以财务一直未处理完等理由搪塞消费者，但不见任何实质效果。现怀疑绿森非法集资，恶意扣押顾客财产，请求政府部门给予处理
诉求：
1：要求绿森无良商家立即退款，停止侵害他人财产
2：政府部门能够秉承公平公正对于消费者大量投诉的企业进行调查，避免这样的黑心企业欺诈全国的消费者！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月21日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200449342168）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，浙江绿森信息科技集团有限公司基于商家的合法选择，对同一客户的购买行为进行了一定的限制，在绿森商城的页面上已明确限购一件,由于系统查询到您的收货地址存在雷同订单购买数量超过该公司页面限购数量，系统自动判定为订单为同一客户，属于非正常购买客户导致无法发货。您现申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已办理退款成功。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
