coking向市市场监督管理局问：绿森信息科技集团有限公司不发货，涉嫌非法集资。要求立即发
2021-11-12 08:16栏目：温州民生
coking向市市场监督管理局问：
本人举报浙江绿森信息科技集团有限公司，工商登记地址为温州市南浦二区秋明四幢105室
本人于8月7日，在绿森商城APP上花费14879元购买苹果MacBook Pro 16寸一台，商品页面显示有现货，购买页面约定最晚2020-08-10。 订单号为833314015967931729232343777
超过约定最晚发货时间，绿森商城并没有发货。本人多次联系客服，均已机械空话回复、只说会加急处理。问及发货时间，均是请耐心等待、无法提供发货时间，无法提供发货仓库及快递信息
距离成功下单支付费用，达成购买合同已经十几天。但是绿森的客服不知道何时能发货、甚至不知道自己的手机货源在哪里。
作为消费者，严重怀疑是温州商人集资套路。在下单不发货后，经网络搜索，发现光在黑猫投诉平台针对绿森不发货、不退款行为投诉就有万起，在你们平台上也是很多很多。我很疑问为什么会出现这种情况，市场监管是否存在
我强烈要求立即发货，开具合法增值税发票，道歉
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月18日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200442332366）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已经为您发出商品。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
