之前问政，鹿城区房管局答复称，关于玉锦麟样板房投诉回复 你中心交办的“WX20200460360963”文件已收悉，并转温州市鹿城区房产管理中心监察大队调查处理，现将办件结果回复如下： 经查，新希望房开公司表示玉锦麟原先建好的样板房为129方户型，目前保留不拆除,179户型样板房预计9月份建成开放。 经办单位：温州市房管局鹿城分局房产监察大队 经办人：张菁 联系电话：88168012 审核单位：温州市鹿城区房产管理中心 审核人：林凡。

现请问，新客户来新希望玉锦麟他们展厅有买房意向，为何都可以带新客户去实体样板房参观，但之前已经购买过他们楼盘的老客户却拒绝带其到实体样板房进行参观且一直推脱。

请问，这种区别对待不同消费者的行为，是否合法、合理？