adaxiada向市市场监督管理局问：投诉万象城三楼泡泡米单方面设置消费时间取消预付式消费卡内
adaxiada向市市场监督管理局问：
大概一年多前在万象城三楼泡泡米儿童游乐场内充值，大约充值金额1000月，办理了一张约11次的游玩卡。期间带小孩玩了几次均正常扣除次数游玩。现于今年八月九日，再次前往时被告知从开卡之日起有效期一年，卡内余额已过期，需重新充值500才能激活卡内原有余额，不然卡内余额将作废处理。
根据新消法明确此类记名预付费消费商家不得设置有效期，现商家单方面宣布卡内余额作废。购买时明确购买的是次卡，商家却要求在一年内消费完，存在强迫消费的嫌疑。
金额不大，但作为消费者是否要忍气吞声，再充值500激活卡内余额，再在一年内消费完毕？或者是就此作罢，把卡内金额就这样让商家吞没！
瓯海区市场监督管理局 答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“万象城三楼泡泡米单方面设置消费时间取消预付式消费卡内余额”的问题我们已经收到。经瓯海区市场监督管理局调查了解，现将答复意见回复如下：经跟店铺沟通，店铺表示顾客冲1100送2000，卡内余额1700元，先用本金再用赠送，本金已经用完，店铺同意顾客给其延期4个月，顾客不同意。双方无法达成协议。承办单位：温州市瓯海区市场监督管理局联系方式：5680993感谢您对我们工作的理解和支持！
