浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D）

本人于2020年7月22日，在浙江绿森信息科技集团有限公司经营的绿森商城APP上购买了ipad，花费2559.10，由于重复下单，当天申请退款但至今未收到退款，四个多月过去了，不给退款而且不给具体退款信息。（订单750109015953993931862343777） ，咨询客服留言回复我，关于取消订单，这种零售订单处理时效为7个工作日，期间我不停的电话催促，客服留言，直到11月30日，一直未收到退款的安排，每次客服咨询，总是一句话：您的订单已为您催促加急，现在又被告知针对10月之前的订单已暂停退款和发货，原因企业处于完全停滞的状态，需要6个月的时间恢复，意味着6个月内不给退款。

浙江绿森信息科技集团有限公司一直推诿拖延不退款，目前网站还是照常运营，还给发低价诱惑短息。具了解贵平台有很多类似用户遇见类似状况，不发货不给退款。请政府依法监管涉及虚假宣传的绿森商城电商平台，强烈要求绿森商城立即退款和发货，保障消费者的正常权益。