您好，您于2019年11月18日向鹿城区综合行政执法局反映的信访事项，经我单位调查核实，现处理答复如下： 一、信访人主要诉求：瓯越公馆2栋至3栋之间有一个平台连接着2栋的承重墙，开了两家餐饮店，一家是贤人面馆一家是清晨早餐，出了油烟问题，机器产生的噪音加墙体的共振，让人心烦气躁，严重影响了正常的休息和学习。清晨早餐开启机器时间为凌晨3点到5点30左右，请执法部门到小区2栋到3栋一楼的平台一楼过道窗户看一看就知道我们受到噪音强度和原因了，贤人面馆机器运转是在每天早上7点，这无休无止的墙体振动真的让人夜晚睡不好，早上睡不安！这大半年来，由于休息不好，出现了耳鸣，心烦气躁焦虑等症状，对于小孩的生长更是有影响，由于平台和墙面产生的共振，对于噪音隔断的措施要更严格才行！面店只是简单的安装了隔音屏效果一点都没有，声音反而更大声！清晨早餐的声音更直观，从小区里面一楼平台2栋到3栋的窗户就能看到和听到响亮的噪音！希望部门采取有效措施，给我们业主一个满意的答复！现在提倡最多跑一次，可是这些问题已经投诉了很多次，感到好无奈，真心希望部门能够帮帮我们测底解决这两家店的扰民问题！二、调查核实情况：投诉人反映情况，一家是贤人面馆，另一家是清晨早餐店，经查： 1，贤人面馆油烟净化设施噪声已被投诉多次，中队于2019年3月20日下午15时10分，会同浙江瓯环监测科技有限公司工作人员，到瓯越公馆2栋401室投诉人家中进行噪音监测， 结论为达标（报告编号为2019Z045号）。在执法人员的要求下，该店后来又采取了在油烟净化器外安装了隔音屏等措施，但收效甚微。鉴于该店已立案（在未配套设立专用烟道的商住综合楼内产生油烟，异味，废气的餐饮服务项目）， 且在2019年7月份已上报申请法院关停，中队将继续按法定程序执行。 2，执法人员于2019年11月18日查看，清晨早餐店主要经营包子，该店在厨房间内的房梁柱下面安装了一个三角铁架子，与房梁为一体，架子上面安放一个马达，投诉人反映马达工作时带动承重墙共振，执法人员现场要求经营者不要将三角铁架与房梁为一体，以免带动承重墙共振，并要求更换马达减轻噪音，以免影响周边居民，在没有整改之前禁止使用马达，经营者答应本店可以不使用马达，因店内没有油烟，只有蒸汽，于11月20日上午执法人员再次到该店进行查看，未发现该店使用马达，中队今后加强监管。经办单位：鹿城区综合行政执法局双屿中队 经办人：田志坚联系电话：56776085