为什么鹿城区信访局中止丰昌家园居民信访复查

 

温州市鹿城区葡萄棚路丰昌家园是鹿城区政府的安置房，交付已经2年了，丰昌家园于2018年10月1日由建设管理单位委托浙江尚品物业管理有限公司进场管理，但是由于小区存在种种质量问题导致无法办理正式移交手续。现在小区住户遇到问题（如灯损坏、绿化无人打理）向物业公司反映，物业公司的吴晓仙主任说小区因许多质量问题目前无法正式移交他们物业公司管理，现在出现的问题物业公司不负责维修，都由建设单位负责维修。小区业主集体前往温州市信访局、鹿城区信访局联名上访过多次，至今杳无音信。

3月27日，小区居民向鹿城区信访局复查，鹿城区信访局居然作出了中止信访复查（如图）。

请问鹿城区信访局：需要哪家有权机关作出解释或者确认？多少时间可以做出