投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D），法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.68万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

事由：

     

本人于2020年8月6日下午16:40:50，在绿森商城h5链接页面、通过云闪付绑定建行储蓄卡付款15,952元购买“今日抢购【每天30箱】茅台飞天53度500ml酱香型白酒 国企正品保证，茅台原封装可回购，散装发货更快，整点抢10分钟”（订单编号：824855915967032505025863533）。因联系方式填写错误，第一时间在当日8月6日下午17:00前、同客服联系并申请“未发货退款”。之后8月7日、8日、9日连续追问客服，之后多次催促绿森商城客服处理退款，客服都是以“加急处理”搪塞，最后甚至说要让我等15工作日才给处理退款。

这种严重侵害消费者权益、而且明显有集资诈骗和金融犯罪意图的非合理、甚至是非合法商业行为，需要得到温州市市场监督管理局的监管和处理！

诉求：

        希望绿森商城（浙江绿森信息科技集团有限公司）在8月11日内完成退款。