捌零後老狼向市市场监督管理局问：绿森数码不退款，不发货，涉嫌非法集资！！！
2021-11-11 15:58栏目：温州民生
捌零後老狼向市市场监督管理局问：
本人于2020.06.28在浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D）经营的绿森商城APP上下了2个订单，总金额12255.2元，其中一单购买了2部IPHONE11，金额8356.2元，订单号：810412715933278937802343777，截止至2020.07.23还未发货，于是申请退货，客服说他们将7-15个工作日内完成退款，但申请退款至今近一个月，还未处理我的退款申请，另外一单的金额3899元，订单号：810412715959881495012343827，也不发货，现在与客服沟通说有补偿，但是补偿款也不到账。严重怀疑该公司从事非法集资，现在准备卷款潜逃！希望相关部门能够尽快调查，还我血汗钱！！！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月20日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200448057769）已收悉，经我单位调查核实，现后续答复如下： 经反馈，浙江绿森信息科技集团有限公司已退款完成。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月20日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200448057769）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品反馈延迟补偿未到账问题，经与绿森公司协商，您的订单延迟补偿款项已经打款至您的账户。经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，浙江绿森信息科技集团有限公司基于商家的合法选择，对同一客户的购买行为进行了一定的限制，在绿森商城的页面上已明确限购一件（包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户）,由于系统查询到您的雷同地址购买数量超过该公司页面限购数量，系统自动判定为订单为同一客户，属于非正常购买客户导致无法发货。您已于2020年8月20日申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已承诺于9月12日前予以办理退款完成 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
