小小跟屁虫向市市场监督管理局问：绿森不发货，恶意集资
小小跟屁虫向市市场监督管理局问：
各位领导：
您们好，
我是一名普通的消费者，本人于7月03日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城app上消费购买了一箱2019年的茅台酒，商城承诺45-60天会发货，但是期间并没有按时发货，询问客服，客服也敷衍了事
本人经过查询，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货，我的诉求就是商城在时效内发货完成！
订单号836881315937716002365863533
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月27日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200464331648）已收悉，经我单位调查核实，现后续答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，浙江绿森信息科技集团有限公司基于商家的合法选择，对同一客户的购买行为进行了一定的限制，在绿森商城的页面上已明确限购一件（包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户）,由于系统查询到您的雷同地址购买数量超过该公司页面限购数量，系统自动判定为订单为同一客户，属于非正常购买客户导致无法发货。绿森公司已建议您申请退款，但您坚持要求发货，双方无法达成一致意见，建议您通过司法途径解决。承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
