各位领导

    你们好，

     我是一名普通的消费者，本人于2020年6月5日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城极速版手机app上，支付一万两千余元购买了茅台飞天53度500ml酱香型白酒一箱用于办理订婚宴请，根据约定，绿森商城应于下单支付完成7天内发货（即6月12日之前）。本人（绿森商城账户id：8329444）多次联系在线客服，要求其在约定时间内完成发货， 然而客服以各种理由推诿搪塞，无实质性答复，拒绝发货，一直拖着。询问客服，客服编号11号回答，没有超过限购数量，不是异常订单（即没有同一地址，同一收件人，同一手机号等异常不发货的情形存在），需要继续等待，本人诉求：要求绿森公司履行约定，立即发货。

     另外，希望领导可以好好处理下这个事情，毕竟实在相信绿森这个温州知名企业，相信温州的领导，希望绿森履行约定，做好企业的信誉。

本人在绿森商城极速版手机app消费的信息：

订单号：83294441591372573297

订单日期：2020年6月5日