b5416947向市市场监督管理局问：在绿森商城购买手机延期发货的问题
2021-11-11 11:07栏目：温州民生
b5416947向市市场监督管理局问：
本人于2020年8月22日在浙江绿森信息科技集团有限公司（浙江省温州市龙湾区高一路169号）
开设的绿森商城app内购买了一台iPhone11 128g白色的手机，订单号为871276715980979198472343777。
截至发帖时8月30日12点已经8天了仍未发货，每次询问客服都说已经在加急处理让我耐心等待，超时3天每天赔付价值2.9元的代币，而这代币需要积满200元（约69天）才能提现。
疫情工作没了，老手机屏幕还摔坏了，分期买个手机也不容易，希望市场监督管理局工作人员可以帮帮我，催促商家尽快按照约定履行发货，一介小老百姓在此先谢过了！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月31日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200473135941）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经我局调解人员沟通协调，绿森公司已发货，您已签收到商品。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
