尊敬的领导：

       您好，

       首先感谢您能看到我反应的信息。我是一名普通消费者， 于8月7日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下绿森商城app上付款4269元购买了一台iPhone11，后来了解到平台口碑不好迟迟不发货因此我申请了退款，当时被告知系统会在3个工作自动处理完成，现已第7个工作日，仍未能处理退款。再次与客服沟通，每次都说会催促加快发货或加快处理退款，但不见任何实质效果。

     经过查询了解，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货（有的四五个月后发货），退款不处理，一直长期占用消费者大量资金。而且近期商城平台还在大量推广销售茅台酒、苹果手机等热门产品，大量吸收消费者资金。绿森商城通过价格优势引诱消费者付款下单，但是后面拖着不发货、不退款，不处理，长期占有消费者大量资金，现高度怀疑绿森商城涉嫌诈骗、非法集资，很担心公司携巨款跑路，让广大消费者损失惨重。希望贵局重视，好好彻查绿森集团相关业务、财务信息，以防诈骗。同时已组成售后维权群，目前款项未追回人数已达一千余人（已知），涉案金额已达人民币1.3余亿元，望贵局能及时高效地处理此事，将为民办实事确确实实地落实到位，同时已将有关信息与媒体沟通，公安经侦部门将会在贵局介入后一同介入。

 本人在绿森商城购物订单信息：