农投乱收费向瓯海区政府问：尚品物业在瓯海新桥街道望湖锦苑的业主满意率是多少？
2021-11-10 17:04栏目：温州民生
农投乱收费向瓯海区政府问：
尊敬的领导，现在服务于望湖锦苑的尚品物业公司属于三级服务标准。按照《物业管理条例》规定，三级服务标准的物业管理企业每年不少于一次征询业主对物业管理服务的意见，基本要求是满意率70%以上。从2019年9月份开始到现在将近一年，尚品物业从来没有征询全体业主对物业服务打分。
按规定，现应立即征询全体业主对物业管理服务的意见，业主满意率达不到规定要求的，应在3个月内进行整顿，期限满后仍达不到物业服务等级标准的，应下降收费等级和收费标准。
相关部门是否应该督促尚品物业做好征询意见工作？
瓯海区住房和城乡建设局 答复：
您好，您于2020年8月14日反映“望湖锦苑”的相关信访事项，经瓯海区住建局调查核实，现答复如下： 经了解，物业表示2个星期内会启动满意率征询工作。经办单位：瓯海区住建局办理时间： 2020年8月24日感谢您（们）对我们工作的支持与理解。
