本人小区装的是新奥燃气，使用体验极度不便，在2019年的今天燃气费居然还不能在网上充值，只能拔下卡拿到他们营业厅或者合作的点去充值，而且燃气用量超过一定量之后连合作的点都充不了，只能去他们为数不多的营业厅充值，极度不便。

大概1年前，新奥燃气工作人员上门年检燃气表的时候，我咨询怎么才能在网上充值，说要拆了原来的燃气表换个大的支持蓝牙卡的燃气表，温州这边暂时还不行。然后大概今年6月份的时候去营业厅咨询，工作人员回复说很快就能在网上充值了不用换燃气表，让我关注了公众号说上面会有通知，然后一直也没有通知。直到8月份有邻居在群里问怎么充值的事，有别的邻居回答说自己办了蓝牙卡，已经用了大半年了，于是我电话新奥营业厅确认，说燃气卡卡面印着蝴蝶的，手机安卓系统4.0以上可以办蓝牙卡在网上充值。于是今天特地空出时间去办理，刚过去表明来意，工作人员就说蓝牙卡现在不办了…还没等我说完就又是回我一句蓝牙卡现在不办了…再问有什么办法，说要等新的机器，问什么时候能有，说不知道要1-2年