longqiaomatou向永嘉县政府问：龙桥码头售票员态度极为恶劣
longqiaomatou向永嘉县政府问：
在龙桥码头乘坐时，不接受现金支付，违反国家法律。我提醒售票员说不收现金是犯法的事情，然后这个女售票员开始骂脏话，我刚开始也都忍耐住了，并且用微信支付后并准备前往乘坐快艇。结果女售票员越骂越难听，带及家人生死之类的脏话，所骂之词难以入耳，难登大雅之堂，便不一一在此细说。并且在争吵途中，主动动手，撕扯我的衣服。
试问，一个国有企业应该秉承着为民服务的态度，结果这位女售票俨然一副蔑视人民的态度，把自己摆在群众之上，辱骂他人，有辱政府形象。并说今天就算你打110我都不会收你现金之类的话。严重蔑视我国公安系统、金融系统，知法犯法。希望有关部门及时查处该女售票员，如果为民服务的单位净是如此败类，人民的出行保障将难以得到保障，政府的形象将会收到极大的影响，一落千丈。
永嘉县交通运输局答复：
尊敬的longqiaomatou网友您好，您反映的关于“在龙桥码头乘坐时，不接受现金支付，售票员态度极为恶劣。望核实处理。”的问题我们已经收到。经县港航局调查了解，现将答复意见回复如下：经调查， 5月7日13:10左右，您到龙桥码头乘坐客船，购票时拿出3元硬币要求购票，但售票员没有收取现金给您购票。这是根据上级文件要求，龙桥码头在疫情期间执行扫码支付的方式，除非遇到无法使用支付宝、微信的老人等，予以照顾，由健康码扫码工作人员收取现金并代为扫码售票。在购票过程中，龙桥码头售票员确实存在工作态度差的问题，由此给旅客带来了不便，交通运输公司深表歉意。经公司讨论决定做了如下处理：1、委派一名副经理代表公司于5月8日同跟您进行电话沟通，向您道歉，并取得了您的谅解；2、公司对该名售票员进行了批评教育，当事售票员也认识到了自己服务态度差的问题，今后将会改正；3、扣除该售票员当月100元文明卫生奖金，并将情况通报全公司，希望码头相关人员以此为鉴，吸取教训，杜绝此类事件的发生；4、公司于2020年5月10日起恢复正常现金售票的方式。在此也感谢您对我们工作的理解和支持！承办单位：永嘉县港航管理局联系方式：67336730
