vaicent向市市场监督管理局问：绿森商城发货逾期，多次催促无果
vaicent向市市场监督管理局问：
本人于8月7日于绿森商城app购买IPHONE 11手机一台，订单号：868210215967822675292343827，仅下单一台，系自用，app承诺最晚7日内发货，后APP自行改为10日内发货，至今已经严重超期，客服对发货时间仍然模棱两可，不予给出准确发货时间，希望贵部们可以对绿森进行督促，立即发货。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月18日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200442336923）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已经为您发货完成。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
