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一罐山核桃向温州海关问:EK237434270FR包裹到达温州国际处理中心停滞20天以上后丢失

2021-05-09 05:11栏目:温州民生

一罐山核桃温州海关问:

EK237434270FR包裹

2021年01月26日达到温州国际处理中心,包裹停滞两周以上。后咨询得知包裹丢失。也未说明为何包裹会丢失。也没有一个说法, 说丢就丢了。都已经到达温州国际处理中心的。让我们直接申请赔偿。不翼而飞的情况完全不符合现在快递智能化、科技化的情况。

温州市邮政公司答复:
您好,您所反映的问题已收悉,经核实,邮件EK237434270FR为法国至温州进口特快,该件到达温州因面单脱落成无着邮件故无法下行,接工单后,已联系用户核实外包装及内件具体详情,已在无着找到,并于2月24日按用户要求继续下发投递站。2月25日妥投后客户发现内件短少,已和客户协商赔偿1800元,现走线上赔偿流程。