本人于2020年8月16日在其旗下的绿森信用卡分期商场，以3999元拍下128G的iphone11一部。随后发现购买一部后，再次购买可以返利60元，所以拍下第二部，并同时发起第一个订单的退款。2020年8月17日，又发现以农行银行卡支付可以继续优惠100元，所以又拍下第3部，并同时发起第二个订单的退款。2020年8月19日，第一个订单已到达该商场的3个工作日退款的时间规定，但未退款。与客服沟通未果，客服不给出具体退款时间，一味强调财务正在加急处理，毫无及时处理的态度及表现。后经网络查询，发现该公司拖延退款事件比比皆是，甚至出现好几个月都没退款的情况，侵犯消费者权益。我的订单号分别为：871242715975525600692343777，871242715975539488542343777，871242715976667436302343777。共计11857元。现三个订单均发起退款。事后想来，是该商场不断推出新优惠，诱使我不断重拍，然后拖延退款，以达到集资的效果。且3个工作日的退款时效本来不合理，但是到达时间了也不退。请相关部门帮我处理，追回退款。万分感谢。