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chinakira向龙湾区政府问:这样的态度。

2021-11-08 16:37栏目:温州民生

chinakira龙湾区政府问:

本人于2020年8月26日晚把车停在上江邻里广场,然后去至潮看电影,看完电影差不多快11点了,返回停车场准备回家时发现停车场已经关门。然后咨询路人后拨打紧急联系人,对方说我们营业时间就是到晚上10点,然后叫我第二天再过去开车。那么作为我自己第一进停车场根本没有在醒目的位置可以看到它营业时间,所以根本不知道,第二它家的肯德基都开到夜里12点它有什么权利可以这么早关门?在电话里紧急联络人态度差说我就是不开的门的,要么你就报警。然后我也与23:07分拨打110电话进行报警,随后蒲州派出所也马上回电话给我,我在电话里把事情的经过也和警察说了,随后挂了电话。后来停车场工作人员来了两个人(其中一个是保安)另一个人态度还是那么嚣张说你报警了我就是不开,就等警察来处理,我在想这个联络人怎么这么嚣张,当时另一辆车的两人过来说算了算了,叫他们开门让我们回家就好了,那位保安还是很客气的愿意配合去开门,就是这个紧急联络人还在那念念叨叨的,在我离开的时候还说叫我有事来找邻里广场的人,说这里就是这么管的。我在想邻里广场作为一个大企业,员工的素质怎么就这么差还是对员工的培训工作不到位?至少让我感觉停车场这块的管理就没有明确,这块既然是公共停车场那么你就要把它管好。同时你们是一个服务行业,你假设10点关门那么当你的员工看到停车场里还有车的时候你们有没有逐一确认过客人是不是要把车停在这边过夜呢?第一次利用你家停车场的人或者不住附近的人是根本不知道你家的营业时间再说停车场的营业时间根本不会去看,今天发生这样的事我希望有关部门能好好查一下,能给市民出行提供方便,还有就是希望企业做好对员工的岗位培训。

龙湾区政府答复:
尊敬的网友您好,您反映的上江邻里广场停车场工作人员态度的事项我们已收到。经调查了解,现将答复意见回复如下:营业时间由经营者根据自身情况制定,部门无法律依据予以干涉。因市民反映的问题涉及民事纠纷,根据国务院《信访条例》和《浙江省信访条例》有关规定,在双方自愿的情况下,可前往街道司法所进行调解。承办单位:龙湾区信访局感谢您对我们工作的理解和支持!