市民网友，您好！您反映的问题已收悉，现将办理结果回复如下：因有较多的老年乘客和残疾人乘客反映，刷卡声音对老人、残疾人不够尊重，声音不好听，令持卡人员感觉不舒服，存在年龄歧视。为做好敬老爱老工作，给老年人和残疾人提供更优质的公交出行服务，因此现在语音提示中没有提示卡种。关于冒用的现像，会对驾驶员进行宣传，上车时加强公交卡的检验。感谢您的问政和对我们工作的支持！