2021年农历过年期间，瑞安银都花园有业主带领孩子在正大门口和小区花园里燃放烟花，对来往的行人不避让。这两个区域都是小区人口来往最密集的地方，但是物业和保安没有人出来管理秩序。我打电话给110，110叫我找12345。我打电话给12345，12345回复说银都花园不在禁止燃放烟花的区域内，对于业主对着行人喷射烟花的行为，他让我报警。最后，双方踢皮球一样，把我敷衍过去了。请问，这事到底谁负责？希望2022年过年的时候，我们小区正门口和小区内不再有人放烟花。