芒果爱吃冰淇淋向鹿城区政府问：疫情期间未就读幼儿园，学校强制收10%违约金
芒果爱吃冰淇淋向鹿城区政府问：
2020年1月预交爱科美语（温州市大南街道蝉河大厦1-2号）早教中心学费15800元，为2020年上半年就学学费。因疫情影响，家长3月提前告知相关学校，接下来不做就学打算，希望予以退费解决，对方告知等开学后做退费处理。
5月开学后，孩子未就读该学校，该校相关老师告知因家长提出不就读该校，需要扣除学费10%作为违约金处置，请问是否合法？疫情属不可抗拒的外部因素，将此项作为家长违约，依据何在？
区市场监管局答复：
您好，您于2020年5月21日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200217942109）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：经了解，双方同意自行协商解决，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布）第二十一条第（一）项的规定，我局予以终止调解。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
