经开区领导您好，我是天河街道郑岙村的村民，针对郑岙村的拆迁事项有以下几个问题想要反映：

一、负责拆迁工作的天河街道农投办对涉及拆迁老房子在层数认定上标准混乱，根据他们所言，认定标准是以1988年的航拍图上所显示高度来认定层数的，但在实际执行过程中，航拍图上显示相同高度的两家房子，却认定出了不同层高，一家认定为2层，一家认定为一层半；据他们所言，认定标准和老房子本身有无房产证没有关系，但在实际认定过程中，有房产证的认定为2层，个别无房产证的认定成2层，个别无房产证的认定为一层半，标准十分混乱。

二、天河街道农投办个别工作人员态度不友善。家人打电话咨询拆迁老房子认定事项时，接电话的工作人员以今天是农历初一（2020年8月19日下午14:40左右），不宜办公为由训斥家人，并拒绝回答任何问题。

 针对以上两个问题，本人诉求如下：希望天河街道农投办对拆迁时的老房子认定标准的相关文件及每户的具体落实情况向村民予以公开，并严格按照文件标准执行。

     希望有关领导能对上述所反映问题尽快给予回复，谢谢。