horisannnn向市市场监督管理局问：绿森商城app逾期不发货
2021-11-06 04:25栏目：温州民生
horisannnn向市市场监督管理局问：
本人于8月19日在绿森电子商务有限公司旗下绿森商城app购买iphone11手机一台，涉及金额3979元，商品承诺10日内发货，截止今天9月1日已过13天仍未发货，在此强调本人绝非所谓的黄牛买家，仅购买一部手机自用，恳请贵部门催促该平台履行合同义务，尽快发货。订单号：871595015978022563782343777
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月1日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200477035884）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经反馈，浙江绿森信息科技集团有限公司已发货。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月1日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200477035884）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买的是预售商品，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已承诺于9月21日前予以发货。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
