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wwm2020向市人行问:工商银行恶意代办ETC

2022-01-06 17:20栏目:温州民生

wwm2020市人行问:

浙cM9D87,在车主不知情的情况下,9月17日在某高速口被人办理了ETC(工商银行),办理时没有身份证没有行驶证。12月31日经12345提供信息,咨询ETC服务热线86709558,根据热线提供信息,联系工商银行ETC服务热线88877772,说明情况后,对方拒绝提供帮助,让再打工行95588热线。

要求工行查清恶意代办情况告知投诉人,解除恶意代办的ETC账户,承担未能按时办理ETC可能带来的经济损失。

工行温州分行 答复:
  您好,您于2020年1月2日向温州市政务服务热线反映的ETC事项,经温州分行银行卡业务部调查核实,现答复如下:  调查情况:客户2019-12-31已向市长热线反映ETC被绑定一事,我部当天就联系客户处理解释。答复意见:2020年1月2日我部再次联系客户解释,经查询徐丽丽客户2019-9-17在办理ETC签约时车牌输错导致的。2019-12-31当天我部也将车牌浙cM9D87签约档案撤销。客户称近期会去他行办理ETC。