区交通运输局领导好。贵局对<箬笠岙锦园外墙脱落严重，有极大的安全隐患>问政回复已收到。「您好，您的信访件已收悉，现处理答复如下： 您好，您反映的关于“外墙脱落等相关问题”我们已经收到。经调查了解，现将答复意见回复如下：箬笠岙锦园一期工程已于2018年7月28日通过工程竣工验收，并移交鹿城物业管理公司管理。您反映的问题，我中心已通知物业管理公司抓紧安排人员对接协调解决，并已督促施工单位做好后续跟进服务。感谢您对我们工作的理解和支持！（箬笠岙锦园物业管理电话号码：88181865） 鹿城区交通运输局 经办人：卢海满 联系方式：55889269」

现咨询内容如下：鹿城东风物业管理公司在箬笠岙锦园一期发放使用时就对其进行管理，业主们与物业在近两年多时间里有许多次个人性的、业主代表性的、业委会出面的交谈。从中了解到物业管理公司仅负责小区事务管理，对墙体脱落在保修期内只能通知施工方要求维修，及向相关部门反馈脱落现象，并不具有权力向各相关部门发起对接、协商、解决「墙体隔热保温材料引起的脱落」的问题。