绿森无德111向市市场监督管理局问：浙江绿森信息科技集团有限公司（旗下绿森商城app）
2021-11-05 15:26栏目：温州民生
绿森无德111向市市场监督管理局问：
本人于8.2号在该app上购买iPhone11一部，后来在网上查询到，各网友均投诉说该商家一直不发货，占用卖家资金，所以直接申请了退款，现在已经26号了，每次客服都是敷衍的态度 说在催促财务了，已经过去二十多天。。望贵局出面责令该集团退款。。订单编号为755708815963296072952343827
区市场监管局答复：
您好，您于2020年8月26日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200463149921）已收悉，经我单位调查核实，现后续答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品，由于订单量激增，仓库爆单导致发货有所缓慢，经我局调解人员沟通协调，绿森公司确定已经为您办理退款完成。本次投诉已处理完毕，我局予以办结。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！ ????
