你好：

      我是一名普通的消费者，本人于2020年4月23日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城极速版手机app上，支付一12599.1元购买了茅台飞天53度500ml酱香型白酒一箱，根据约定，绿森商城应于下单支付完成7天内发货。本人（绿森商城账户id：7825871）多次联系在线客服，要求其在约定时间内完成发货， 然而客服以各种理由推诿搪塞，无实质性答复，拒绝发货。

       另 还有于8月10日有购买1瓶（人民币1999），1箱茅台（人民币12899），后不久就操作了退款，但绿森也违反7个工作日退款的承诺，至今不予退款。

要求绿森公司履行约定，立即发货，立即退款

订单号：78258711587642015863533，时间4月23日，12599.1元，要求立即发货；

订单号：782587115970660379186822035，金额为12899，购买为原件茅台一箱；                                  订单号：782587115970657111275863533，金额为1999.购买为500ml茅台一瓶，要求立即退款。

从5月开始反映问题到目前，一直推诿，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货不tui，一直拖着，我有理由怀疑绿森商城就是诈骗行为，涉嫌非法集资，通过引诱消费者付款下单，但是后面不发货，不退款，不处理，希望能重视。