轩溥是小名向市市场监督管理局问：绿森商城APP拒不退款
轩溥是小名向市市场监督管理局问：
本人在8月28日上午十点在绿森商城提交了一笔3999元的退款，当日客服给的回应为3日内退款完成，三天后我再次询问客服给出解答5天退款，反复推诿，直到今日仍未退款，拨打客服中心也都是千篇一律的话，并未有任何解决，请政府部门帮助我催促绿森商城尽快完成退款，十分感谢！绿森商城订单号：873004915985829365082343777
再次感谢有关部门对我们百姓的帮助，谢谢
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月4日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200486786333）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品在排队中申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已经为您办理退款完成。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
