投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D）

绿森数码商城诈骗 订单拖延不退款

订单号：871885015979016552542343777 

 

诉求：要求绿森商城立即进行退款。

本人于8月20日中午1点34在绿森商城购买(预定)了一部ipple11手机，联系客服一直找让等待7天看看没有有发货，后面又告知最快20天才能发货，平台规定零售用户三天退款！于8月27号周五申请退款，直至今日九月2号仍未退款，问客服就是已经帮忙加急退款。第一我不是黄牛用户，以下和客服沟通部分截图，

 

客服也说我属于零售用户退款是三个工作日处理的，目前已经第四个工作日了，第七天了。