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oo8800016向市市场监督管理局问:网络购物合同纠纷

2021-11-05 00:39:36栏目:首页 > 温州民生

oo8800016市市场监督管理局问:

      本人于2020年8月31日通过“绿森商城”平台花费6615.9元购买一部Iphone11手机、两部airpodspro耳机、一袋零食(注册地址:温州市南浦二区秋明四幢105室”统一社会信用代码“91330302757058650D

      订单号: "873274115988358887632343777" “873274115988421446282343777"“873274115988459473422352808”

下单后发现收货地址有误,于是申请退款,退款后一直不退款,客服电话打了几十个,仍拖欠退款,之后通过搜索引擎在百度绿森贴吧消费者自行建立了维权群聊,群内人数多达两百均受到绿森商城拖延退款,在温州市场监督管理局的监管下,网购流程与科级如此发达的今天,退款如此之难,倘若需要我提供任何证据,我与群内二百多人可实名提供,经国家工商行政局查实为浙江绿森信息科技集团有限公司,旗下有浙江绿森电子商务有限公司。

我们老百姓的诉求只是快点退款,拿到钱可以缓解一下贷款压力,不讹诈补偿,如果能快速收到退款本人保证不上诉不上访撤销一切投诉。请贵单位帮助办理谢谢。



区市场监管局答复:
您好,您于2020年9月 7 日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网 WX20200488837702 )已收悉,经我单位调查核实,现答复如下:我局消保分局已受理此件并已协商调解,处理结果将及时告知。承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577- 88060327感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!