您好，您于2021年1月20日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20210054298272）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：我局已约谈温州东方健身俱乐部股份有限公司，被诉方称因企业经营遇到困难，目前无法拿出有效方案，予以妥善解决您的诉求，属于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布）第二十一条第（三）项“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解”终止调解的情形，我局依规定予以终止调解，建议您可以通过司法途径解决。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！