自B4更换线路以后怨声载道，可是不知为何交运部门仍然置之不理！从发布消息（未施行）当晚，已经有一大批群众电话直接打给96035与057789606260反映不合理性！客服一直说反映给领导，至今已经过去大半年仍然没有任何反响！

B4开通以来大大的方便的瓯海区府附近的住户（附近6个小区千余住户）与上班族，有多少人因为B4线路才来娄桥上班，因为B4去欧洲城上课，因为你们的不合理更改，造成市民出行极大的不便，不要再回复说换乘B6，多付款一趟车费就不说了，中间耽误的时间你们自己也知道有多少，碰上早晚高峰耽误半小时是最少的，原来从区府到东明路口仅需35分钟，现在过去一小时打底。为什么好好的线路说改就改，到底有做过民意调查了吗？明知道接到如此多的投诉依然充耳不闻，到底是为何！请给与群众合理的回复。