涵秀12向市市场监督管理局问：绿森商城快点退款给我
涵秀12向市市场监督管理局问：
各位领导:我于7月29日在绿森商城app(浙江绿森信息科技集团有限公司旗下商城)上购买了一部ipad，价值1999元，订单号867477315960236036172343827，直至8月8日绿商城都没有发货，我于8月8日申请退款后，绿森商城一直不予以退款，拖延时间，多次电话客服，app上找客服，都是说加急处理，催促财务加快处理等敷衍拖延的话，直到今天已经9月3日依然没有收到退款，在此恳求领导为民做主，勒令绿森商城快点退回货款！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月4日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200486469464）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品在排队中申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已经为您办理退款完成。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
