vaicent向市市场监督管理局问:绿森商城不发货,望贵局督促
vaicent向市市场监督管理局问:
本人月初在绿森商城APP购买白色IPHONE 11手机一台,订单号:868210215989488582092343777,仅下单一台,系自用,至今仍未发货,客服对发货时间仍然模棱两可,不予给出准确时间,本人在众多平台均发现绿森公司有大量投诉举报,涉及金额数目巨大,且都是既不发货也不退款,扣押资金超过一到两个月。本人严重怀疑绿森公司消费欺诈,资金链出现问题,并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款,并无商品却买空卖空,其目的是恶意占有消费者的血汗钱,性质恶劣!希望贵单位能起到监管作用,否则一旦绿森公司跑路,大量用户血汗钱将血本无归!届时势必会造成恶劣的社会影响!同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后,可以对绿森进行督促,立即发货。核实情况并严肃处理违法商家,当好百姓父母官,维护良好的营商环境和法制环境!
区市场监管局答复:
您好,您于2020年9月2日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200480347385)已收悉,经我单位调查核实,现答复如下: 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司,您所购买商品,由于订单量激增,仓库爆单导致发货有所缓慢,经我局调解人员沟通协调,绿森公司已经为您发出商品。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!


