浙江温州绿森商城超时不发货，申请退款也不退，涉嫌欺骗消费者

投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D），法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.68万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

本人于2020年8月20日在绿森商城购买苹果耳机一副（订单编号：867995115979032488952343777）当日已选择退款

该商品平台承诺：最迟72小时退款，然而直到9月5日都未发出，在9月6日当天询问客服无果后，当日申请退款。之后多次催促绿森商城客服处理退款，客服都是以“加急处理”搪塞。故直至今日仍未收到退款。

该商城不退款的的行为严重的侵害消费者的权益，该公司非正当方式占用他人财物的恶劣行为，请政府相关单位依法监管监查，感谢。

诉求：

希望绿森商城尽快退款。