绿森请退款向市市场监督管理局问：绿森商城非法集资，期满消费者，拒不退款非法占用消费
2021-11-04 12:06栏目：温州民生
绿森请退款向市市场监督管理局问：
本人于7月31号在该平台陆续购买茅台酒水，以及黄金投资金条，共8单，总消费额达7万余元，超过页面显示的发货日期后依旧不发货，无奈申请退款，最早的一笔订单已经超过20个工作日了，一直未成功退款，咨询客服不作为，永远在拖延时间，现在8笔订单均未退款，订单号为：退款单号 841981915967202557818342288
841981915972950616098342288
841981915972476080598342288
841981915969557999265863533
841981915961824309355863533
841981915969454921845863533
869331815969567298925863533
869331815969570379835863533
希望寻求贵部门的帮助，要求全部退款。谢谢了
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月3日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200483247197）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，浙江绿森信息科技集团有限公司基于商家的合法选择，对同一客户的购买行为进行了一定的限制，在绿森商城的页面上已明确限购一件,由于系统查询到您的收货地址存在雷同订单购买数量超过该公司页面限购数量，系统自动判定为订单为同一客户，属于非正常购买客户导致无法发货。您现申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已办理退款成功。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
