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空荡的房间1978向市市场监督管理局问:绿森商城不发货,希望政府为人民帮忙

2021-11-04 07:42栏目:温州民生

空荡的房间1978市市场监督管理局问:
  • 投诉对象:浙江绿森信息科技集团有限公司(统一社会信用代码91330302757058650D)。
    投诉内容:本人于2020830日,在浙江绿森信息科技集团有限公司(绿森商城安卓APP)购买一台苹果AirPodspro耳机,金额1259.1元,订单号87317481598716804514234377795日距离下单已经7天仍然未发货,但该电商商城拖延不发货,联系客服也只是说台面话,敷衍了事。
    本人诉求:一是强烈要求绿森商城立即发货;二是绿森赔偿霸王条款带给客户的损失。


区市场监管局答复:
您好,您于2020年9月7日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200493053421)已收悉,经我单位调查核实,现后续答复如下: 我局调解人员以座机0577-88060327与您取得联系,告知我局已受理进行调解,将在下周一前予以答复。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!
区市场监管局答复:
您好,您于2020年9月7日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200493053421)已收悉,经我单位调查核实,现答复如下: 我局调解人员以座机0577-88060327与您取得联系,针对您的咨询内容,告知您可以通过0577-12345电话投诉或“浙里访”网络投诉择一投诉即可(若选择“浙里访”网络投诉的话,在“信访目的”栏目中请选择“求决”)以及我局的政策办理期限,您已决定择一投诉。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!