zj1993向市市场监督管理局问：绿森商城恶意拖延退款严重损害消费者权益
zj1993向市市场监督管理局问：
本人于8月23日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下的自营平台绿森商城（商标注册号：38206963）APP下单购买一部iPhone 11 苹果手机，订单号：872354515981927317142343777，因长期不发货，于8月31日申请退款，至今未退，期间多次联系商城客服协调无果，该商城的拖延行为对本人的经济和生活造成了极大影响，希望管理局领导能帮我处理该问题，协调尽快退款，谢谢！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月5日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200487115520）已收悉，经我单位调查核实，现后续答复如下： 经反馈，浙江绿森信息科技集团有限公司已退款完成。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
